Điều khoản và Điều kiện

Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của 98win, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này. Đây là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với thực tế vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố sẽ được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới nhất.

Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 98win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

Độ tuổi hợp pháp

Bạn phải đạt đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật hiện hành và các điều khoản của nền tảng.

Năng lực hành vi

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch tài chính và ký kết thỏa thuận.

Lưu ý rằng quyền truy cập vào 98win có thể bị hạn chế tại một số khu vực địa lý tùy theo quy định quản lý của từng nơi. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của việc truy cập dịch vụ tại nơi cư trú của mình.

Quản lý tài khoản

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.

Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc thiết bị chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Bảo mật thông tin

Bạn chịu trách nhiệm toàn bộ đối với việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. 98win không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất do sự bất cẩn trong bảo mật từ phía người dùng.

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền để đảm bảo an toàn và phòng chống gian lận.

Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập, bạn phải liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để tạm khóa và khôi phục quyền truy cập.

Nạp và rút tiền

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để người dùng thuận tiện giao dịch. Vui lòng lưu ý các nguyên tắc sau:

Quy tắc chính chủ

Tất cả các phương thức nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ của người sở hữu tài khoản. Chúng tôi từ chối mọi giao dịch thông qua bên thứ ba.

Hạn mức và thời gian

Hạn mức giao dịch và thời gian xử lý sẽ được hiển thị chi tiết trong mục tài khoản của bạn, tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.

Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng. Chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt lệnh thanh toán.

Khuyến mãi và tiền thưởng

Các chương trình ưu đãi được thiết kế để tăng trải nghiệm người dùng, tuy nhiên mỗi khuyến mãi đều có quy định riêng. Bạn có thể xem các ưu đãi hiện tại tại trang Khuyến mãi.

1

Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng thường yêu cầu một số lượt đặt cược nhất định trước khi có thể rút về tài khoản tiền mặt.

2

Phân tách số dư

Số dư tiền thưởng được quản lý tách biệt với số dư tiền mặt và sẽ được sử dụng theo thứ tự quy định của hệ thống.

3

Giới hạn đặt cược

Khi đang trong quá trình hoàn thành vòng cược, mức đặt cược tối đa cho mỗi ván chơi sẽ bị giới hạn.

4

Chống lạm dụng

Hành vi cố tình lợi dụng kẽ hở khuyến mãi sẽ bị hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

Quy tắc trò chơi

98win cam kết tính minh bạch trong mọi kết quả trò chơi. Tất cả các trò chơi điện tử trên nền tảng đều sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp để đảm bảo tính khách quan.

Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp ván chơi bị gián đoạn do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật, ván chơi đó sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả cho người chơi.

Giải quyết tranh chấp

Mọi khiếu nại về kết quả ván chơi sẽ được chúng tôi điều tra dựa trên lịch sử hệ thống và dữ liệu từ nhà cung cấp game.

Hành vi bị nghiêm cấm

Để bảo vệ cộng đồng người chơi, 98win nghiêm cấm các hành vi sau:

Gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm can thiệp kết quả.
Đặt cược đối đầu (hedge betting) hoặc trục lợi chênh lệch (arbitrage).
Sử dụng bot, công cụ tự động hóa để đặt cược.
Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để kiếm lợi.
Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản để chuyển tiền bất hợp pháp.

Vi phạm các điều trên sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo.

Chơi game có trách nhiệm

Chúng tôi khuyến khích người dùng coi giải trí là niềm vui và không để ảnh hưởng đến cuộc sống. 98win cung cấp các công cụ hỗ trợ:

Kiểm soát chi tiêu

Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.

Nhắc nhở thời gian

Cài đặt thông báo thời gian phiên chơi để tránh sa đà quá mức.

Tạm nghỉ & Tự loại trừ

Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. Lưu ý: Lệnh tự loại trừ không thể hủy bỏ sớm hơn thời hạn đã chọn.

Hỗ trợ thêm

Tìm hiểu thêm về cách chơi an toàn tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, giao diện và mã nguồn trên 98win thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc các đối tác cung cấp. Người dùng không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 98win.

Trách nhiệm và giới hạn

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "hiện có". Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực duy trì sự ổn định, 98win không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư tài khoản hoặc tiền thưởng do lỗi hệ thống, 98win có quyền điều chỉnh lại cho chính xác theo thực tế dữ liệu lưu trữ.

Đình chỉ và chấm dứt

Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp:

Nghi ngờ có hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
Tài khoản không hoạt động trong một thời gian dài theo quy định.
Yêu cầu tự đóng tài khoản từ phía người dùng.

Trong quá trình điều tra, các giao dịch rút tiền có thể bị tạm hoãn. Sau khi kết thúc điều tra, nếu không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người dùng.

Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của người dùng. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi sử dụng các công nghệ theo dõi, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie của chúng tôi.

Khiếu nại và tranh chấp

Khi có thắc mắc hoặc tranh chấp, chúng tôi khuyến khích người dùng ưu tiên giải quyết thông qua các kênh hỗ trợ nội bộ của 98win.

Yêu cầu khi khiếu nại:

Vui lòng cung cấp ID tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, ảnh chụp màn hình minh chứng và mô tả chi tiết vấn đề.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, hai bên sẽ tìm kiếm phương án giải quyết phù hợp theo quy định chung của dịch vụ.

Thay đổi điều khoản

Điều khoản này có thể được chỉnh sửa để cập nhật chính sách vận hành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất. Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra mục "Ngày có hiệu lực" để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức tại:

Trung tâm hỗ trợ

Điều khoản và Điều kiện | 98win